Todo Sobre Negocios y Microempresas
Como iniciar un negocio tradicional, hacerlo rentable, eficiente, productivo y mantenerlo en constante crecimiento. Le compartiremos los conceptos mas importantes para iniciar y desarrollar su microempresa.
2.4. Ratios Las ratios son la relación entre dos números; un conjunto de índices resultado de relacionar dos cuentas del Balance General o del Estado de Ganancias y Pérdidas. Mediante el análisis de ratios se puede obtener información que permite tomar decisiones adecuadas a los grupos de interés de una empresa. 2.4.1. Índices o Ratio … Leer más
Se hace necesario considerar en la gestión de la empresa, no sólo la planificación y ejecución de estrategias, sino también la gestión de la estrategia. Es decir, evaluar resultados, medir el impacto de las decisiones tomadas y tomar nuevas y oportunas decisiones para alcanzar los resultados deseados. Dicho esto, debemos entender y saber interpretar resultados … Leer más
1. ¿Qué es Gestión Estratégica? La gestión estratégica es la encargada de conducir a la empresa a un futuro deseado. Se basa en responder las siguientes preguntas de planificación: ¿Qué debe hacerse? ¿Quién debe hacerlo? ¿Dónde se debe hacer? ¿En qué momento debe hacerse? ¿Cómo debe hacerse? 2. ¿Por qué planificar? Un plan define el … Leer más
1. Prospección de mercados. Conjunto de acciones de investigación realizadas por la empresa para identificar los hábitos de los clientes actuales y potenciales. Estas acciones se basan en los datos actuales para conocer las posibilidades futuras, mediante la utilización de determinadas técnicas. 1.1. Ventajas de la prospección de mercados 2. Técnicas de la prospección. 3. … Leer más
1. Estrategias De Ventas 1.1. Ofertas (descuentos, rebajas) Es una modalidad de venta en donde los productos o servicios se ofertan en el mismo establecimiento, a un precio menor al fijado hasta ese momento, normalmente ocurre al final de cada temporada. Estos productos deben tener la misma garantía, la misma calidad y no podrán estar … Leer más
1. Concepto De Venta Vender es el proceso por medio del cual el vendedor averigua y activa las necesidades y/o deseos del comprador y satisface los mismos con ventajas o beneficios mutuos y continuos para ambas partes. La venta es la entrega de productos o servicios a cambio de dinero. Las ventas pueden ser por … Leer más
La venta consiste en persuadir a los demás a comprar. Por lo tanto, las técnicas de ventas son un conjunto de actividades comerciales que debe llevar a cabo toda empresa; conjunto de instrumentos y herramientas que necesita el vendedor para consolidar la venta. Esto sumado a un buen servicio al cliente es necesario, ya que … Leer más
1. Manejo De Quejas Y Reclamos Un reclamo es un descontento vinculado a los productos y servicios. El reclamo se da cuando se tiene cierto derecho a exigir algo. Queja es la disconformidad que no se encuentra relacionada a los bienes o servicios que ofrece la empresa. Podría ser respecto a la atención al público … Leer más
1. Tipos De Canales 1.1. Teléfono El teléfono es una herramienta muy útil por su potencialidad de contacto: todo el planeta usa el teléfono para comunicarse. Ofrece la posibilidad de establecer contacto sin movilizarse ni trasladarse al lugar de consulta. Puede ser más rápido que el contacto personal y por ser un medio tan “viejo” … Leer más
1. Cliente Es la persona que recibe los productos o servicios resultantes de un proceso, en el intento de satisfacer sus necesidades y de cuya aceptación depende la estabilidad de la empresa que los provee. 2. Servicio Al Cliente Elaborar un buen producto o servicio y asignarle un precio competitivo es solo una parte del … Leer más