HERRAMIENTAS PARA VENDER EN INTERNET Y ATENDER AL CLIENTE

1. Tienda virtual Es un espacio en internet donde se puede poner a la venta durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana diversos tipos de productos de forma muy similar a como los exhibiría y vendería en una tienda tradicional. Esto, debido a que las tiendas virtuales tienen un … Leer más

¿QUE ES ES UN CONTRATO DE FRANQUICIA?

1. Definición Un contrato de franquicia es un instrumento legal por el cual las partes, es decir franquiciante y franquiciado, establecen los derechos y obligaciones que se deben llevar a cabo para la correcta aplicación del sistema de franquicias del negocio franquiciado. Es un contrato atípico, ya que no se encuentra regulado de forma específica … Leer más

COMUNICACIÓN ASERTIVA

1. Definición de la comunicación La palabra comunicación, según la Real Academia Española, significa “acción y efecto de comunicar o comunicarse”. Sirve para intercambiar y poner en común conocimientos y sentimientos, esto se logra a través de signos y símbolos como: la palabra expresada oralmente, la señal, el gesto y la imagen. La comunicación a … Leer más