TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

Estas técnicas se deben de aprender y deben formar parte del bagaje del directivo o mando de una empresa y también de sus integrantes. Utilizarlas demuestra un comportamiento social maduro y permite interactuar efectivamente ante cualquier situación. Cuando se habla de aprender a ser asertivos nos referimos a promover el desarrollo de las habilidades que … Leer más

COMUNICACIÓN ASERTIVA

1. Definición de la comunicación La palabra comunicación, según la Real Academia Española, significa “acción y efecto de comunicar o comunicarse”. Sirve para intercambiar y poner en común conocimientos y sentimientos, esto se logra a través de signos y símbolos como: la palabra expresada oralmente, la señal, el gesto y la imagen. La comunicación a … Leer más